Главная | Критерии качества юридической помощи

Критерии качества юридической помощи

Удивительно, но факт! Актуальные проблемы гражданского права.

Во-вторых, защита в соответствии со все той же ст. В-третьих, юрист лишь содействует, а собственно защищать права у нас другие субъекты назначены правоохранительные органы, суды всех мастей…. Что из всего этого следует? Вне зависимости от отраслевой специализации юрист лишь помогает клиенту защищать его права. Клиент сам решает воспользоваться ли ими и если пользоваться, то как.

Юрист — только представитель клиента и потому в своих действиях неизменно скован его волей. Но скован исключительно в рамках закона. Например, в рассматриваемом случае, обвиняемый по уголовному делу равно вправе: Задача юриста — растолковать возможные правовые последствия в каждом из вариантов и рекомендовать наиболее эффективный способ защиты. Окончательное же решение — за клиентом исключение — неприкрытый самооговор клиента, когда адвокат в силу закона вправе против воли клиента его позащищать.

Для начала сам заврался. А также проблемы, возникающие при использовании данных подходов.

Принципы разработки стандартов качества адвокатских услуг

Автор рассматривает принципы разработки стандартов качества, определяет группы стандартов, освещает формальные стандарты качества адвокатских услуг. В ходе потребления какого-либо товара или услуги рано или поздно возникает потребность оценить их качество. Для этого создается своеобразный эталон, с которым сравниваются предоставляемые услуги или товары. Сегодня в России отсутствуют стандарты качества адвокатских услуг. Отсутствие стандартов влечет ряд негативных последствий.

Так, клиент, не имея представления о том, что входит в состав услуг, которые должен оказать ему адвокат, может оказаться в негативной ситуации. Незнание стандарта адвокатских услуг может привести как к завышенным ожиданиям от работы адвоката, что влечет разочарование в результатах юридической помощи, так и к недополучению услуг.

Отсутствие стандартов также негативно сказывается и на деятельности адвокатов.

Удивительно, но факт! Ссылка на нормативные акты о качестве содержится, в частности, в п.

У адвоката отсутствует образец тех действий, которые он должен совершить в ходе исполнения обязательств перед клиентом. Даже выполняя свои обязательства добросовестно, адвокат не может быть уверенным в том, что его услуги объективно являются качественными. Особенно заметно отсутствие стандартов качества адвокатских услуг сказывается на работе квалификационных комиссий при адвокатских палатах субъектов Российской Федерации. Так, в соответствии с ч. N ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" квалификационная комиссия должна дать заключение о неисполнении или ненадлежащем исполнении адвокатом своих профессиональных обязанностей перед доверителем.

Для того чтобы дать такое заключение, комиссия обязана сравнить то, как адвокат исполнял свои обязанности, с тем, как он их надлежаще обязан исполнить. Если неисполнение еще можно как-то выявить, то для определения, надлежаще ли он их исполнил, необходим стандарт, который определяет надлежащее исполнение адвокатом своих обязательств. Так как формального определения таких требований нет, каждый раз члены комиссии, исходя из своих личных представлений о понятии "надлежаще", выносят свое решение.

На уровне правоприменительной практики вопрос о стандартах качества адвокатских услуг возник в ходе реализации права, предусмотренного ст. Абрамова" указано, что в настоящее время отсутствует федеральный закон, определяющий критерии квалифицированности юридической помощи.

Отсутствует он и сегодня. Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан устанавливает право граждан вести свои дела в суде лично или через представителей.

Представителем в суде может выступать любое дееспособное лицо, имеющее надлежащим образом оформленное полномочие на ведение дела, основанное на доверенности, законодательстве, решении суда либо административном акте.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод о том, что единственным требованием, предъявляемым к представителю, является его дееспособность.

Удивительно, но факт! Итак, что должен делать юрист боле-мене ясно.

Это позволяет предположить, что и в Республике Казахстан отсутствуют какие-либо предпосылки для формирования общих критериев и стандартов к оценке качества юридических услуг. Единственными формальными признаками являются сведения о наличии стажа работы юриста, его квалификации, репутации и профессионализма.

Коваленко связывает понятие качества юридической услуги напрямую с квалификацией и профессионализмом предоставляющего ее юриста.

По его мнению, своеобразным гарантом получения качественной юридической помощи является членство юриста в Союзе юристов Украины [4]. Представляется, что такой подход не всегда может быть верным, поскольку сам факт вступления в Союз не гарантирует высокое качество каждой оказанной услуги. В году в Грузии начался процесс реформы юридической помощи, в рамках которой была создана рабочая группа, занимающаяся выработкой новой системы оказания юридических услуг.

Таким образом, оказалось возможным решить проблему определения предмета соглашения адвоката с доверителем об оказании юридической помощи. Выявлена множественность предметов, которые соответствуют этапам оказания юридической помощи. Указанные этапы в принципе присутствуют всегда при оказании юридической помощи, но в зависимости от вида юридической помощи они имеют специфику, которая позволяет определить типологию соглашений об оказании юридической помощи, классифицировать их.

Удивительно, но факт! Причем последующие стандарты включают предыдущие.

В итоге необходимые критерии качества можно найти в самом процессе оказания юридической помощи, который, как интеллектуальная деятельность, образует определённые этапы. Процессуальная характеристика качества органично дополняется выявленными в работах различных правоведов и на практике объективными критериями качества для отдельных случаев оказания юридической помощи. Более того, зачастую процессуальную характеристику можно объективировать, так, например, можно составить отдельное юридической заключение по результатам квалификации правоотношений.

Указанные этапы позволяют построить и систему контроля качества и определить с достаточной полнотой предмет соглашения об оказании юридической помощи. Фактически имеется четыре типа соглашения, каждое из которых соответствует определённому этапу, что, однако, не мешает при необходимости объединить все этапы или несколько из них в одном соглашении.

Интересно то, что указанные этапы обнаруживаются не только при оказании юридической помощи, но и в иных областях интеллектуальной деятельности, в чём, очевидно, проявляется общая закономерность, лишний раз подтверждающая правильность вышеизложенных выводов.

Одновременно, это позволяет выделить целую группу работ и услуг, в которых указанные этапы имеют существенное значение, и договоры об оказании таких услуг могут получить дальнейшее более точное законодательное регулирование.

В военном деле выделяют: В медицинских методиках выделяют этапы: Проблематика определения качества медицинской помощи во многом обнаруживает сходство с проблемами определения качества юридической помощи, при этом вполне обоснованно отмечается, что диагноз всегда является областью в той или иной мере гипотетической, диагноз никогда не является законченным актом, подвергается беспрерывному углублению и уточнению.

Этапы оказания юридической помощи сходны с деятельностью по расследованию преступлений, и в этом естественно проявляется свойство умственной поисковой деятельности. Данное сходство, например, выявлено в криминалистической ситуалогии — системе знаний о том, как складываются и развиваются криминалистические ситуации. В результате дисциплинарный суд, декларируя нигилистический подход, активно применяет подход позитивный.

Подписка на статьи

Он заключается в том, что в компетенцию этого дисциплинарного суда относится вопрос скрупулезнейшей проверки всех действий или бездействия адвоката, совершенных при выполнении своих профессиональных обязанностей. Очевидно, что для применения позитивного подхода необходимы стандарты качества адвокатских услуг. То есть необходим образец эталон , с которым дисциплинарный суд мог бы сравнить фабулу дела адвоката, подозреваемого в неисполнении своих обязательств.

Подобных стандартов сегодня нет.

Определение качества адвокатских услуг

В результате, был создан третий подход который мы назовем усмотрительный , вобравший в себя. Усмотрительный подход является сегодня доминирующим и поэтому требует более тщательного рассмотрения. Соотношение и сочетание подходов Общее у нигилистического и усмотрительного подходов состоит в том, что они отрицают возможность проверки качества адвокатской помощи. Общее у позитивного и усмотрительного подходов в том, что они допускают оценку качества адвокатской помощи. Рассмотрим этот своеобразный симбиоз нигилистического и усмотрительного подходов.

Усмотрительный подход является результатом отрицания двух известных подходов оценки чего-либо: Экспертный заключается в том, что правоприменительный орган призывает специалиста, в данном случае специалиста по качеству работы адвоката, и выносит свой вердикт, основываясь на заключении эксперта. Возложив на себя экспертные функции, квалификационные комиссии тем самым отказались применять экспертный подход, так как отказались принимать во внимание мнение о качестве работы адвоката судом, органом следствия, доверителем.

Отрицание стандартного подхода заключается в отсутствии стандартов качества адвокатской помощи и запроса правоприменительных органов дисциплинарного суда.

Для продолжения работы вам необходимо ввести капчу

Рассмотрим на практике, как реализуется усмотрительный подход при оценке качества работы современных адвокатов. Была выработана следующая формула для определения факта неисполнения адвокатом своих профессиональных обязанностей перед доверителем: Ненадлежащее исполнение обязанностей адвокатом.

Квалификационная комиссия при адвокатской палате Орловской области в заключении о ненадлежащем исполнении адвокатом М. При этом под качеством оказания услуг необходимо рассматривать соответствие действий услугодателя при оказании услуг требованиям закона, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям[17].

Критерием качества правовых услуг определяется соответствие действий юриста процессуальным нормам, а также материальным нормам права. Соответственно, к уже отмеченным критериям качества правовых услуг необходимо добавить компетентность, профессионализм исполнителя. В связи с этим основанием для наступления ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, возникающего из договора оказания правовых услуг, в том числе в виде снижения размера вознаграждения исполнителю, могут служить: При определении требований к качеству результата правовых услуг необходимо учитывать, что он носит, как правило, более неустойчивый характер, чем результат работ, прежде всего из-за невещественного характера объектов воздействия при оказании услуг.

Под неустойчивостью качества результата услуг необходимо понимать невозможность фиксации на какой-либо продолжительный период времени изменения состояния невещественных благ правовых последствий возникающих после оказания услуги , которое составляет сущность результата услуги.

При этом следует учитывать и свойство моментальной потребляемости отдельных видов услуг, когда совпадают моменты их оказания и потребления. В связи с этим представляется затруднительным установление в законе гарантийного срока для результата услуги. Поэтому в отношении услуг можно закрепить только требование о соответствии качества результата требованиям закона, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям на момент оказания услуги, если более длительный срок не установлен в законе или в договоре[18].

Таким образом, отношения по оказанию правовых услуг имеют свою специфику, связанную с особенностями правовой услуги, юридической деятельности в целом и работы судебных и иных правоохранительных органов в частности. Неурегулированность многих аспектов этих отношений создает правовую неопределенность, которая нередко выливается в конфликтные ситуации, возникающие между исполнителями правовых услуг и их клиентами.

Поэтому представляется насущным и необходимым урегулирование данных отношений на уровне специального законодательства, в рамках которого было бы закреплено легальное общее определение договора оказания правовых услуг, определены квалифицирующие признаки данного договора, виды правовых услуг, основные требования к предпринимательской деятельности по оказанию юридической помощи населению, к форме договора, условиям договора, а также специальные требования к качеству правовых услуг.

Законодательное регулирование качества правовых услуг. Стандарты качества адвокатов в Медведково и на Бабушкинской.

Удивительно, но факт! Их проводить просто не принято" [2].

Актуальные проблемы гражданского права. Договоры о выполнении работ и оказании услуг. Туризм и гостиничное хозяйство: Влияние специфики туристических услуг на определение уровня их качества. Юридические услуги особенности национального рынка юридических услуг.



Читайте также:

  • Договор на проведение технической экспертизы
  • Ооо жилищный вопрос адрес
  • Тула кражи из машин
  • Выселение собственника с предоставлением жилья